ÜRÜN VE ÜCRET İADELERİ

İade işlemini nasıl yapmalıyım?

WOB olarak sattığımız her şeyin kalitesinin arkasında duruyor ve ürünlerimizden memnun olmanızı umuyoruz. Herhangi bir sebepten ötürü memnun değilseniz, 30 gün içinde iadenizi memnuniyetle kabul ederiz. İadeleriniz, ürünlerinizi teslim aldığınız şekilde kullanılmamış, etiketi sökülmemiş halde ve orijinal ambalajında (el etiketi de dahil olmak üzere), fatura çıktısı ile birlikte kargoya verilmeli ve iade adresimize postalanmalıdır.

İade işlemini nasıl yapmalıyım?

Üyeliği olanlar:

1. Üye girişi yapılmalıdır.
2. Hesabım-Siparişlerim bölümünden işlem yapmak istediğiniz siparişi seçmeniz gerekmektedir.
3. Siparişte iade etmek istediğiniz ürünün üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu alacaksınız.
4. Faturası üzerine talebinizi yazabilirsiniz.
5. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
6. .... Kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 000000 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
7. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.

Misafir kullanıcı olanlar:

1. Sitedeki sipariş takip ekranına ulaşarak mail adresi ve sipariş numarasını yazarak siparişinize ulaşabilirsiniz.
2. Siparişte iade etmek istediği ürünü üzerinden iade et butonuna basarak iade kodu almanız gerekmektedir.
3. Faturası üzerine talebini yazacak
4. Fatura ve ürünü paketleyip kargoya ürünü teslim edebilirsiniz.
5. Kargoya öncelikle cari anlaşma kodumuz olan 000000 kodunu vermeniz, sonra hesabından aldığı iade kodunu vermeniz gerekmektedir.
6. Kargo bu şekilde işlem yaptığında ürün tarafımıza ulaşacaktır.

İADE POLİTİKASI

Online mağazamızdan verdiğiniz siparişler herhangi bir neden belirtmeden veya bizi bilgilendirmeniz gerekmeden teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

İç giyim ve mayo kategorisindeki ürünler (orijinal koruyucu ambalajında olmadığı sürece) iade edilemez.

Para iadenizin olabildiğince hızlı gerçekleşebilmesi için farklı siparişlerden iade edeceğiniz ürünleri aynı paketin içinde göndermeyiniz.

İade edilen ürünler, teslim edildiği durumda ve orijinal etiketleriyle gönderilmelidir. Giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek ve para iadesi yapılmayacaktır.

Ürünlerin kullanıma bağlı olarak bozulmuş olması durumunda, ürünü alıcıya iade etme hakkımız saklıdır.

Ürün iadeleriyle ilgili yasal haklarınızı Hükümler ve Şartlar bölümünde inceleyiniz.

ÜCRET İADELERİ

Siparişinizden vazgeçmeniz durumunda standart kargo ücreti dahil sizden tahsil edilen tutarı zaman kaybetmeden ve her halükarda ürünü iade etme kararını öğrendiğimiz tarihten itibaren en fazla 30 gün içinde size iade edeceğiz.

Bununla birlikte, iade ettiğiniz ürünler tarafımızca teslim alınana veya siz ürünleri geri gönderdiğinizi belgeleyene kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, tutarın iadesini bekletebiliriz.

İade ettiğiniz ürünler depomuzda kontrol edilip onaylandığından para iadesiyle ilgili bir bildirim alacaksınız. Tutar, belirttiğiniz banka hesabına ödenecektir.

Para iadelerinin hesap ekstrenize yansıması genellikle 2 ila 4 iş günü sürebilir. Bu süre, tamamıyla bankanızın politikalarına bağlıdır. İadenizin durumunu internet bankacılığı üzerinden veya bankanızı arayarak takip edebilirsiniz.

Tam tutarın iade edilebilmesi için ürünlerin teslim aldığınız durumda (iade edilen ürün eksiksiz, giyilmemiş ve yıkanmamış olmalı, tüm orijinal ürün etiketleri sağlam ve üzerinde bulunmalıdır) bize geri gönderilmesi ve tarafımızca teslim alınması gerekmektedir.

ÖNERİMİZ

Beden ve kalıp açısından doğru seçimi yapmak için lütfen ürün açıklamalarını dikkatle okuyun. Editörlerimiz de uygun durumlarda ürünün kalıbı hakkında dar, dökümlü veya tam gibi yorumlar ekleyecektir.

Lütfen beden tablolarımızı dikkatle inceleyin.